Servis LG mobilov
Servis LG mobilov – oprava G, V, K a Q série smartfónov
LG Electronics bola kórejská spoločnosť, ktorá v apríli 2021 ukončila svoju mobilnú divíziu. Pred týmto krokom bola LG výrobcom s bohatou históriou inovatívnych smartfónov – prvý modulárny smartfón, prvý s Hi-Fi audio DAC čipom v sériovej výrobe, prvý s ultra-širokouhlou kamerou. Hoci LG nevyrába nové telefóny, na Slovensku existuje veľká základňa používateľov s LG zariadeniami, ktoré potrebujú servis. Naše centrum tieto zariadenia naďalej opravuje.
Dedičstvo LG a jeho vplyv na servis
LG bolo priekopníkom technológií, ktoré sa dnes považujú za štandard. Práve táto inovácia zanechala zaujímavé dedičstvo pre servis – zariadenia s Crystal Sound OLED (displej ako reproduktor), zariadenia s Hi-Fi Quad DAC pre audiofiltov, zariadenia s modulárnou architektúrou. Tieto funkcie sú funkčné aj dnes a ich oprava si vyžaduje technikov, ktorí tieto konštrukčné riešenia poznajú. Výnimočným prípadom je nechválne známy bootloop problém niektorých generácií, spôsobený výrobným defektom v pamäťovom čipe – opraviteľný mikrospájkovaním.
Opraviteľnosť LG zariadení
LG zariadenia mali rôznorodú opraviteľnosť. Staršie modely s odnímateľnou batériou boli mimoriadne opraviteľné – zákazník mohol batériu vymeniť sám bez otvárania telefónu. Novšie modely prešli na zabudované batérie a lepené konštrukcie. Vlajkové modely V a G série mali OLED displeje a prémiálnu konštrukciu. Stredné K a Q série mali jednoduchšiu konštrukciu s LCD displejmi, čo servis uľahčuje. LG Wing s otočným displejom je zo všetkých modelov technicky najnáročnejší.
Náhradné diely pre LG zariadenia
Keďže LG ukončilo výrobu, dostupnosť náhradných dielov sa postupne znižuje. Pre dlhodobo obľúbené modely V a G série sú diely ešte dostupné, no ponuka sa zužuje. Pre stredné K a Q série sú základné diely dostupné za priaznivé ceny. Pre menej rozšírené modely alebo špeciálne komponenty (ako modulárne prvky G5) môže byť dostupnosť obmedzená. Zákazníka vždy informujeme o dostupnosti pred prijatím zariadenia.
Typické slabé miesta LG zariadení
Bootloop problém postihuje určité generácie – zariadenie sa zasekne v nekonečnej reštartovacej slučke alebo prestane zapínať. Príčinou je výrobný defekt v pamäťovom čipe na základnej doske, opraviteľný mikrospájkovaním, nie vždy so stopercentnou úspešnosťou. OLED displeje vlajkových sérií sú pri páde zraniteľné. Batérie starších modelov pri rokoch používania strácajú kapacitu.
Ekonomika opravy LG zariadení
Pre LG zariadenia platí špeciálna ekonomická úvaha: keďže LG nevyrába nové modely, náhrada za porovnateľné zariadenie znamená prechod na inú značku. Oprava fungujúceho LG je preto pre mnohých zákazníkov preferovanou voľbou. Náklady na bežné opravy (displej, batéria, port) sú zvyčajne priaznivé. Pre bootloop opravu zákazníka vždy vopred informujeme o reálnej šanci na úspech.
Prečo SLOVIT pre servis LG
Naďalej servisujeme celé portfólio LG zariadení. Máme skúsenosti so špecifickými problémami ako bootloop, Crystal Sound OLED aj Hi-Fi audio systémy. Opravy sú transparentné, so zárukou a vopred dohodnutou cenou.
Bootloop a mikrospájkovanie LG zariadení
Bootloop je najšpecifickejšou poruchou LG zariadení a zákazníci s ním prichádzajú najčastejšie s modelmi G4, G5, V10 a V20. Zariadenie sa zasekne v reštartovacíej slučke alebo sa prestane zapínať. Príčinou je výrobný defekt v pamäťovom čipe na základnej doske. Mikrospájkovanie – prepájkovanie alebo výmena problematického čipu – je jedinou opravou tohto problému. Zákazníka vždy vopred informujeme o reálnej šanci na úspech, keďže pri výrazne poškodenom čipe nemusí byť oprava úspešná. Keď sa podarí, zákazník dostane plne funkčné zariadenie.
Postup opravy a záruky v SLOVIT
Každá oprava LG zariadenia začína diagnostikou. Pre bežné opravy sme schopní zariadenie opraviť rýchlo. Pre bootloop zákazníka vždy informujeme o stave dostupnosti dielov a reálnej šanci na úspech. Na všetky opravené diely poskytujeme záruky.
LG a Hi-Fi audio dedičstvo
LG bolo priekopníkom Hi-Fi audio v smartfónoch – Quad DAC čipy, podpora Hi-Res audio, 3,5 mm jack v každom zariadení. Toto dedičstvo je pre audiofiltov zákazníkov nenahraditeľné. Na trhu v súčasnosti len málokto ponúka podobnú kombináciu. Zákazníci s LG V sériou k nám preto prichádzajú aj po rokoch od ukončenia výroby – ich zariadenie im jednoducho nahradiť nevedia.
Čo zákazníci robia po oprave LG zariadenia
Zákazníci, ktorých LG zariadenie sme úspešne opravili, sa k nám vracajú aj v budúcnosti – raz získaná dôvera je dlhodobá. Pre niektorých zákazníkov je oprava LG prechodovým riešením – vedia, že LG nevyrába nové telefóny, a plánujú pri ďalšej väčšej poruche prechod na inú značku. V SLOVIT zákazníkovi vždy poskytneme objektívne informácie pre jeho rozhodnutie.
Čo zákazník môže očakávať pri oprave LG
Pred každou opravou vykonáme diagnostiku a zákazníkovi oznámime presnú cenu a čas. Pre bootloop opravy zákazníka vždy informujeme o reálnej šanci na úspech pred akýmkoľvek zásahom. Na všetky opravené diely poskytujeme záruky.
Prečo zákazníci stále opravujú LG zariadenia
Zákazníci s LG zariadeniami k nám prichádzajú z rôznych dôvodov. Audiofiltri s V sériou nemajú inú alternatívu s rovnakou Hi-Fi audio kvalitou. Zákazníci s G sériou si cenia Crystal Sound OLED alebo špecifický dizajn. Pre mnohých je LG zariadenie jednoducho spoľahlivé a nechcú ho meniť. My tieto dôvody rešpektujeme a opravujeme LG zariadenia s rovnakou starostlivosťou ako akékoľvek iné značky.
LG zariadenia a ich trvalá hodnota
Napriek ukončeniu výroby si LG zariadenia zachovávajú funkčnosť a hodnotu pre svojich používateľov. V sérii sú zariadenia, ktoré boli v čase uvedenia technologickými lídrami – Crystal Sound OLED displej ako reproduktor, Hi-Fi Quad DAC pre audiofiltov, prvý 18:9 displej. Tieto funkcie sú funkčné aj dnes a pre zákazníkov, ktorí si na ne zvykli, neexistuje priama náhrada. SLOVIT opravuje LG zariadenia s rovnakou starostlivosťou ako akúkoľvek inú aktuálnu značku.
