Servis Microsoft Surface Pro (1. generácie, 2012)
Microsoft Surface Pro (1. generácie, 2012) je tablet od Samsungu z roku 2012, ktorý stavia na čipsete Intel Core i5-3317U (3. generácia) a batérii s kapacitou 5676 (42 Wh) mAh. Zariadenie ponúka 10,6" cleartype full hd (1920 x 1080 px, 60 hz) a kameru s parametrami predná aj zadná kamera s rozlíšením 720p. úplne prvý Surface Pro, kickstand s jednou pevnou polohou, priložené pero Wacom Digitizer bez batérie. Servis tabletov si vyžaduje skúsenosti s väčším formátom zariadenia, ktorým sa dlhodobo venujeme.
Technické špecifikácie
Rok vydania: 2012
Modelové označenie: identifikácia cez Nastavenia > Systém > O systéme
Displej: 10,6" ClearType Full HD (1920 x 1080 px, 60 Hz)
Čipset: Intel Core i5-3317U (3. generácia)
RAM / Úložisko: 4-8 GB RAM / 64-128 GB SSD úložisko
Kamera: predná aj zadná kamera s rozlíšením 720p
Batéria: 5676 (42 Wh) mAh
Rozmery a hmotnosť: 275 x 173 x 13,5 mm, hmotnosť 903 g
Farebné varianty: Dark Titanium
OS pri uvedení: Windows 8 Pro (aktualizovaný výrobcom až na Windows 10 (posledná podporovaná verzia))
Výnimočné vlastnosti: úplne prvý Surface Pro, kickstand s jednou pevnou polohou, priložené pero Wacom Digitizer bez batérie
Chyba batérie / výmena
Batéria s kapacitou 5676 (42 Wh) mAh v tento tablet podlieha rovnakej fyzikálnej degradácii ako všetky lítium-iónové články. Po približne 500 nabíjacích cykloch klesá kapacita zvyčajne na 80-85 % pôvodnej hodnoty. Medzi príznaky opotrebovanej batérie patrí rýchly pokles výdrže, neočakávané vypnutie pri 20-30 % nabitia, alebo v horšom prípade nafúknutie batérie, ktoré predstavuje bezpečnostné riziko a vyžaduje okamžitú výmenu. Pri väčšom formáte tabletu je výmena batérie technicky náročnejšia ako pri kompaktných zariadeniach, keďže batériový článok je väčší a často pevnejšie prilepený k telu. Odporúčame nenechávať tablet dlhodobo nabitý na 100 % ani ho vystavovať vysokým teplotám počas nabíjania. V našom servise vymeníme batériu za novú s plnou pôvodnou kapacitou a overíme správne nabíjanie aj presnosť zobrazenia percenta nabitia.
Nafúknutú batériu rýchlo vymeňte
Nahranie softvéru
Zamrznutý systém, opakované reštarty pri logu výrobcu, alebo úplne nefunkčný Windows po neúspešnej aktualizácii patria medzi časté dôvody, prečo k nám ľudia prinášajú zariadenie. V servise SLOVIT preinštalujeme originálny systém Windows priamo od výrobcu, čím obnovíme funkčnosť zariadenia bez straty záruky na hardvérové komponenty. Pred zásahom sa vždy snažíme, pokiaľ je to technicky možné, zachrániť uložené dáta. Po preinštalovaní systému zariadenie dôkladne otestujeme, aby sme si overili stabilitu a funkčnosť všetkých aplikácií.
Oprava nabíjania
Ak sa toto zariadenie prestane nabíjať, prípadne nabíjanie funguje len v určitej polohe kábla, najčastejšou príčinou je znečistený nabíjací konektor. Prach a drobné nečistoty odporúčame odstraňovať mäkkou kefkou alebo stlačeným vzduchom, nikdy nie kovovým predmetom, ktorý môže poškodiť kontakty vo vnútri konektora. Ak čistenie problém nevyrieši, V našej dielni diagnostikujeme, či je chyba na strane konektora, nabíjacieho obvodu alebo priamo batérie, a vymeníme príslušný poškodený komponent spájkovaním priamo na základnej doske tak, aby zariadenie opäť nabíjalo spoľahlivo.
Chyba displeja / výmena
Displej patrí medzi najčastejšie poškodzované časti – prasknuté sklo, tmavé škvrny, farebné pásy alebo úplne čierna obrazovka po páde sú typické príznaky, s ktorými k nám Microsoft Surface Pro (1. generácie, 2012) prichádza. V servise SLOVIT diagnostikujeme rozsah poškodenia a v prípade potreby vymeníme displejový modul za nový, pričom dbáme na presné dolícovanie do veľkého tela tabletu a správne fungovanie dotykovej vrstvy. Po výmene testujeme farebné podanie, jas aj dotykovú citlivosť vo všetkých rohoch obrazovky.
Kvalitný kryt vie dobre ochrániť váš displej
Výmena slúchadla
Ak protistrana pri videohovore na zariadenie počuje váš hlas slabo, chrapľavo alebo vôbec, príčinou býva najprv upchaté slúchadlo pri hovore. Preto najprv vykonávame dôkladné čistenie mriežky slúchadla, ktoré v mnohých prípadoch problém úplne odstráni bez nutnosti výmeny súčiastky. Ak čistenie nepomôže a slúchadlo je mechanicky poškodené alebo úplne nefunkčné, V servise ho vymeníme za nový originálny diel. Po zásahu overíme hlasitosť aj čistotu zvuku počas testovacieho hovoru.
Výmena mikrofónu
Ak vás počas videohovoru na toto zariadenie protistrana nepočuje, alebo je váš hlas tichý a skreslený, príčinou je často znečistený mikrofónny otvor. Nečistoty v mikrofónnom otvore dokážu skresliť hlas ešte skôr, než dôjde k mechanickej poruche samotného komponentu, preto pristupujeme najprv k opatrnému vyčisteniu mikrofónneho vstupu. Ak problém pretrváva aj po čistení, V servise SLOVIT mikrofón vymeníme za nový. Funkčnosť následne overíme testovacím nahrávaním aj hovorom.
Prach znižuje kvalitu a hlasitosť zvuku
Výmena reproduktoru
Tichý, skreslený alebo praskajúci zvuk pri prehrávaní hudby či videa má na Microsoft Surface Pro (1. generácie, 2012) často na svedomí zanesený reproduktor. Toto zariadenie využíva stereo reproduktory, preto pristupujeme najprv k čisteniu, ktoré dokáže výrazne zlepšiť kvalitu aj hlasitosť zvuku bez nutnosti výmeny súčiastky. Ak je membrána reproduktora mechanicky poškodená, napríklad vlhkosťou alebo pádom, V našom servise ju vymeníme za nový diel a zachováme pôvodnú stereo konfiguráciu zvuku. Po oprave testujeme zvuk pri rôznych úrovniach hlasitosti.
Oprava elektroniky
Elektronické poruchy – zariadenie sa nezapína, náhodne sa reštartuje, alebo nefunguje niektorý z hardvérových modulov (Wi-Fi, Bluetooth) – si pri zariadenie vyžadujú diagnostiku na úrovni základnej dosky. V servise disponujeme vybavením na presnú diagnostiku a mikrospájkovanie, vďaka ktorému dokážeme opraviť aj poškodené súčiastky priamo na doske, nielen vymeniť celé moduly. Táto úroveň opravy je časovo náročnejšia, no často výrazne lacnejšia než výmena celej elektroniky. Po oprave dôkladne otestujeme všetky funkcie zariadenia.
Čistenie korózie
Korózia vzniká na toto zariadenie po kontakte s vodou, vlhkosťou alebo tekutinami a postupne napáda kontakty na doske aj konektory. Väčšina tabletov nemá certifikáciu vodotesnosti, preto je akýkoľvek kontakt s tekutinou rizikový. Odolnosť voči vlhkosti sa navyše mechanickým opotrebením tesnení časom znižuje aj pri zariadeniach, ktoré ju pôvodne mali. V našej dielni dôkladne vyčistíme zasiahnuté oblasti ultrazvukovým čistením a poškodené kontakty alebo súčiastky nahradíme novými. Cieľom je zastaviť ďalšie šírenie korózie a obnoviť plnú funkčnosť.
Výmena tlačidla
Tlačidlá hlasitosti alebo napájania na tento tablet sa mechanickým opotrebením alebo vniknutím prachu môžu začať zasekávať či prestať reagovať. V našom servise vymeníme poškodený mechanizmus za nový diel a overíme spoľahlivosť reakcie tlačidiel pri opakovanom stláčaní.
Oprava krytu /výmena
Zadný kryt zariadenie sa pri páde alebo náraze môže prasknúť alebo zdeformovať, najmä pri väčšom formáte, kde je plocha nárazu väčšia. Rovný rám je nevyhnutný aj pre správne dolícovanie displeja – pri deformovanom tele by nová lepiaca vrstva nedržala spoľahlivo a do vnútra by mohla prenikať vlhkosť či prach. V servise rám podľa rozsahu poškodenia narovnáme, alebo v prípade väčšej deformácie vymeníme za nový diel priamo na tele zariadenia. Po oprave tablet vyzerá ako nový.
Výmena kamery
Kamera zariadenia (predná aj zadná kamera s rozlíšením 720p) môže byť na toto zariadenie poškodená pádom, silnými otrasmi, alebo vniknutím vlhkosti pod optiku. V servise SLOVIT poškodený kamerový modul vymeníme za nový originálny alebo kompatibilný diel so zachovaním pôvodných parametrov predná aj zadná kamera s rozlíšením 720p. Po výmene otestujeme ostrenie, farebné podanie aj funkčnosť pri rôznych svetelných podmienkach.
Záloha dát
Dáta z Microsoft Surface Pro (1. generácie, 2012) zálohujeme aj v prípadoch, keď je displej čiastočne alebo úplne nefunkčný a štandardný spôsob zálohy cez obrazovku nie je možný. Zálohujeme fotografie, dokumenty, aplikačné dáta aj nastavenia, aby ste o svoj obsah a dôležité informácie neprišli ani pri vážnejšej poruche. Pravidelná záloha je dobrým zvykom, obzvlášť ak tablet využívate na prácu, štúdium alebo ako úložisko rodinných fotografií. V našom servise odporúčame nechať si dáta zálohovať ešte pred začatím akejkoľvek opravy.
Zálohujte, zálohujte, zálohujte
Obnovenie dát
Ak ste z zariadenie omylom vymazali fotografie, dokumenty alebo iné súbory, v mnohých prípadoch ich dokážeme obnoviť špecializovaným softvérom. V servise SLOVIT sa pokúsime obnoviť fotografie, dokumenty, poznámky a ďalšie súbory pomocou pokročilých nástrojov na obnovu dát. Úspešnosť obnovy je vyššia, čím skôr po strate dát zariadenie prinesiete a čím menej sa medzičasom používalo.
Iné opravy
Okrem štandardných opráv riešime pri toto zariadenie aj neštandardné závady – výpadky GPS, nestabilné Bluetooth párovanie alebo problémy so SIM slotom. V našej dielni každú poruchu diagnostikujeme individuálne a navrhneme optimálne riešenie s ohľadom na vek a hodnotu zariadenia.
Servis realizujeme osobne na pobočke alebo pohodlne cez kuriéra.
